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    一朵“健康云”是怎樣助力申城新冠疫苗預約接種的?

    2021年04月06日 09:30 來源: “網信上海”微信公眾號

    近日,上海啟動在滬外籍人士新冠疫苗接種服務,“歪果仁”預約登記操作平臺同步啟用。馬來西亞籍脊骨治療師Boo Kuo Tuan Gordon通過“健康云”App登記信息后,隨后前往指定醫療機構接種了第一針。Gordon醫生對上海的迅捷服務贊不絕口,“整個預約過程都很流暢,App非常好用,也很直觀,我能清晰地看到自己的接種醫院和疫苗品種。”

    從“健康云”獲悉,外籍人士啟動接種服務首日,“健康云”已完成三萬余外籍人士預約登記服務。一朵“健康云”,疫情防控期間發揮大作用。上海推進疫苗接種服務時,“健康云”快速響應上海市新冠疫苗接種不同階段政策需求,充分發揮“互聯網+醫療健康”公共服務統一入口優勢,快速上線多個版本新冠疫苗接種服務,為不同接種對象(重點人群、因私出國、企事業單位、60及以上人群、外籍人士等)提供線上快速登記預約通道。

    順暢流程,基于多年來的習慣培養與積淀

    上海市民對“健康云”并不陌生。疫情期間,這朵互聯網+健康的“云”無時無刻不呵護市民健康。從隨申碼·健康、來滬人員健康信息登記、心理咨詢服務、實時疫情通報到發熱門診一鍵查詢,皆源于“健康云”。“健康云”時間進度條,實時記錄了上海疫苗推進速度。

    不耽擱疫苗接種時間,短期快速理順流程上線,“其實這些源于我們之前的豐厚積累”,“健康云”相關負責人潘錚說,“疫情期間,‘健康云已累計擁有3000萬注冊用戶,無論是兒童免疫規劃接種,還是之前備受關注的流感疫苗、肺炎疫苗,接種先登錄‘健康云預約,已經成為不少上海人的習慣行為。”

    此前,不少市民已在“健康云”實名認證,來自上海市一家物流公司的劉先生談了自己的應用體會,“以前給孩子打針我就注冊了信息,當得知可以預約接種疫苗,我第一時間就按流程預約了,非常便捷,也為上海的線上醫療健康服務點個贊!”

    突破老年人數字鴻溝,鏈接驛站實現刷卡預約

    疫情防控催生線上健康需求,也對線上服務提出很大挑戰。3月25日,上海啟動60歲及以上人群新冠疫苗登記預約接種工作,擺在眼前的難題繞不開:老年人沒有智能手機,操作“健康云”App又不熟練,怎樣培養他們的習慣呢?

    潘錚告訴記者,200余人“健康云”團隊群策群力后想出好辦法。2019-2020年間,上海各區智慧健康驛站已深入社區,這些“觸角廣泛”的驛站完全可以在接種疫苗中發揮作用。70余人“健康云”核心研發團隊加速度設計出鏈接智慧健康驛站的“新冠接種簡版”服務:老年人只要到家門口驛站的自助終端,刷一次身份證(二代社保卡),前后點擊兩次屏幕確認,就能完成整個“云上”預約。預約完畢直接打印接種條碼,整個過程用時5-10秒。

    幫助老年人越過數字鴻溝,數據顯示:截至3月29日,上海已有10萬余名老年人通過“健康云”預約接種。值得一提的是,智慧健康驛站中曾經采集的老年人健康信息,還實現了接種評估初篩,“利用互聯網真正讓信息流動起來,這一點在老年人預約接種中充分得到體現。”在楊浦區社區衛生服務中心,前來預約的老年人劉阿姨感嘆,“輕輕一刷,幫我預約打針,著實方便!”而今,在上海部分街鎮,桌面版“健康云”自助終端內,也能享受到同等服務。

    開發采集及場景應用,助力高效疫情防控

    3月29日起,外籍人士可通過“健康云”預約接種疫苗服務。看似順利的流程背后,凝結“健康云”團隊“日夜奔跑”。原來,從政策落地到正式實施,留給平臺開發的時間很緊張,潘錚直言,“好在這是一支疫情期間經過歷練的團隊,大家加班加點、緊鑼密鼓,最終開發出針對外籍人士的中英文版本預約接種流程服務。”點擊入內,能預約接種的社區及醫院一目了然,上海速度與效率再度讓“歪果仁”點贊。

    針對疫苗接種,“健康云”還開發了不為老百姓所熟知的“內部功能”。記者獲悉,隨著上海市加快新冠疫苗接種工作,部分區域陸續啟動集中接種安排。“健康云”配合臨時接種點,快速集成開發“應急-接種通”產品,發揮信息化手段應用于受種人信息預登記、接種單位及臨時接種點信息采集、接種信息掃碼采集、個人接種記錄報告等全業務流程,實現了“一人一碼一檔”全過程可追溯。如今,這一解決方案已在部分社區、校園等臨時接種點啟用,手持設備提升了臨時接種點接種登記效率。

    潘錚透露,而今“健康云”也正配合政策,研發針對更多人群疫苗預約接種的應用模塊。后續疫苗預約接種服務告一段落后,更多應用場景將被逐步開發出來,確保數據安全之時,還能在不同場景下,刷身份證或人臉識別實時查詢接種者疫苗信息、接種時間等,避免重復檢查、重復開具證明,以此讓“互聯網+健康”真正在疫情防控中發揮更實在功效。

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